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                  功能特點及服務能力

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                  綜合運維能力

                  1、連接能力


                  2、服務能力

                  3、采集能力


                  4、優化能力




                  價值提升

                  1、改變企業售后數據&業務“殘、粗、斷”狀況

                  2、突破企業傳統售后服務定位和內容局限性


                  3、推動售后向“共享服務資源+服務增值”角色轉變


                  整體解決方案

                  SIE-CSS售后管理系統承擔著為客戶提供完善的售后服務管理,并維持良好的客戶關系的重任,在企業管理系統中占有重要的位置。本系統可與客服呼叫中心對接,接收客戶來電并自動彈屏,便捷進入售后服務的流程。與企業ERP系統對接,進行客戶、產品和備件等數據的共享和交互。與合作商系統對接,可承接售后服務業務。與經銷商或第三方服務商系統對接,可實現售后服務業務的外包和數據共享。 

                  SIE-CSS售后管理系統是一個提供對售后業務全流程精細化管理,功能強大,又兼具靈活性和擴展性的系統,具有可視化、人性化、智能化、自動化等特點,360°的數據統計分析,讓數據輔助決策,可滿足快速發展的企業現在和將來的業務發展的需求。賽意提供對售后服務全流程精細化、自動化、智能化的管理。大大提高服務運營的效率,降低成本,提高客戶滿意度。此外,我們還可為客戶提供高度個性化的解決方案。

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